牡丹江中院民三庭在贯彻“五全调解”模式的过程中，注重根据个案，有针对性的进行适用。近日，该庭利用此模式仅用一周时间，成功调解了十六起著作权侵权纠纷案件，取得了良好的法律效果和社会效果。

    此案为同一原告诉多个被告的著作权侵权纠纷案件，原告中国文字著作权协会因其智力成果受到侵害向法院提起诉讼，要求各被告赵某、席某等十六人赔偿其经济损失并赔礼道歉。但各被告由于其提出的赔偿额过高，拒绝赔付，并拒绝赔礼道歉。原、被告之间对抗情绪十分激烈，如此案处理不当，将存在集体上访的隐患，不利于社会稳定。

    审判前，庭长主持召开了庭务会，专题讨论研究本案，大家认为，尽管双方当事人矛盾激化，但对侵权事实没有争议，仅对赔偿数额和赔礼道歉的方式争议很大，案件有调解的基础和可能。根据“全流程调解”模式，办案人在开庭前，组织各方当事人进行了庭前调解，由于原、被告之间对立情绪激烈，庭前调解未获成功，但承办人通过此次调解，对双方争议的焦点问题进行了认真细致的疏理和总结，抓住了双方当事人的心理，随后采用个个突破的方式，通过电话、短信等多种形式进行调解，耐心地帮助每位当事人分析矛盾根源，从法律知识、人情事理等方面入手，劝导双方互换角色，争取在利益的平衡点上解决纠纷。

    最终，双方当事人被办案人耐心细致的劝解打动，原告主动放弃大部赔偿请求，各被告人也深切认识到自己的侵权行为给原告造成的伤害，双方握手言和，达成了调解协议，十六起案件当庭履行完毕。