服务“小窗口” 便民“大文章” 

 西安区法院拓展延伸立案工作职能

西安区法院认真贯彻落实《2013年全省法院立案审判工作要点》精神，紧密结合全市“接地气、连民心”服务群众教育实践活动，不断延伸立案窗口的服务职能，做好司法便民为民工作，受到了当事人的称赞。

一是强化矛盾化解意识，主动开展纠纷调解工作。在审查立案过程中，除积极引导当事人通过行政机关、人民调解组织等解决矛盾纠纷外，对婚姻家庭类纠纷，工作人员还能巧妙的利用指导当事人诉讼的短暂过程，不失时机地做双方当事人的思想工作，从伦理、道德、社会、心理、法律等多角度，说服当事人正确看待人生和家庭。年初以来，成功劝和3对夫妻，使其放弃了打官司离婚的想法。

二是强化职业道德意识，积极为弱势群体提供帮助。开辟“立案绿色服务通道”，每天由分管院长、庭长在立案窗口轮流坐班，处置日常立案工作、接待上访当事人的同时，专门负责为老、弱、病、残、孕等弱势群体提供优先立案、指导立案、口述立案等服务。年初以来，为弱势群体立案咨询服务106人次。个别案件还从老年人行动不便的角度考虑，积极与本院送达部门及民一庭沟通，安排到老人住所开庭。

三是强化责任担当意识，正确引导诉争解决途径。对于法院无权管辖的案件，引导当事人到有关部门解决纠纷，并积极与相关部门协调联系，争取当事人的合法权益。如在处理一件小区业主委员会因更换而产生的财物纠纷事件时，虽不是法院管辖范围，但考虑其属于群体性纠纷，院领导十分重视，亲自出面与小区所在的街道办联系，并上门与相关部门领导沟通情况，有效平息了这起纠纷。

四是强化管理创新意识，添补婚姻登记空白地带。婚姻状况看似无关痛痒，但在法律关系上却至关重要。在司法实践中，经法院裁决离婚的案件相关情况，原始婚姻登记机关并，存在信息漏洞。为此，从维护社会秩序和公民权利的角度出发，西安法院主动与区民政局婚姻登记部门进行对接，建立了信息通报制度，利用互联网向其发送在本院裁决离婚的案件信息，添补社会管理上的空白。此举将在促进婚姻管理中发挥积极的作用。