近日，东宁市法院通过诉前调解，成功化解一起下水道堵塞引起的矛盾纠纷，“疏通”了邻里关系。

某小区多户业主反映下水管道堵塞，严重影响日常生活，需要在楼下商户店铺内进行疏通。商户认为管道疏通会影响其正常经营，不同意楼上业主疏通改造下水管道的请求，为此双方产生纠纷，求助到东宁市法院。

随后，法院立即派出法官来到该小区，向相关业主及商户了解情况。考虑到矛盾双方为同楼住户，平日“低头不见抬头见”，如果能在诉前化解矛盾纠纷，更有利于修复邻里关系。

调解中，法官以相邻关系为出发点，耐心为矛盾双方释法说理。一方面从方便的角度，提出多种合理化建议，另一方面，积极做商户的思想工作，为疏通下水管道期间经营、货物存放等方面提出建议，同时也希望其他住户能够理解商户的困难及现状，给予一定补偿。

经过法官的一番劝导，双方态度明显缓和。此时，法官又抓准时机，组织当事人沟通协商。最终，在法官的耐心调解下，双方达成和解协议，商户同意楼上业主在其店铺内疏通改造管道，业主则给予商户补偿，居民楼下水管道堵塞问题圆满解决。