美容卡、蛋糕卡、健身卡......在商家打折优惠的诱惑下，消费者往往会办理此种预付卡进行消费。但现实生活中，“办卡容易退卡难”的现象时有发生。近日，绥芬河市法院成功为60余名消费者化解预付卡纠纷，及时维护了消费者的合法权益。

3月20日，绥芬河市法院在收到检察院关于60余名消费者投诉某企业未予退还预付卡内剩余预付款的起诉书后，迅速启动绿色通道，联合市检察院与市场监督管理局速“战”速“裁”，让预付卡纠纷化解驶入“快车道”。

为节省群众诉讼的经济与时间成本，绥芬河市法院将“法庭”搬进企业，以“上门服务”助力群众解纷。

调解当天，立案庭诉前调解团队法官及特聘调解员“庄大叔”一齐上阵，向被告释明相关法律规定，明确告知其行为已构成违约，如不积极配合，法院将依法审理，并将根据当事人的申请依法强制执行，引导被告自觉履行退赔义务。经过法官及调解员耐心细致地释法析理，被告与60余名原告最终达成和解，约定在2日内将2万余元预付款一次性还清，案件高效审结。

近年来，牡丹江法院把主动上门服务作为“我为群众办实事”活动的重要举措，让司法与民生更紧密地“绑在一起”，最大限度减轻当事人的诉累，实实在在为群众解决急难愁盼问题，不断提高人民群众司法获得感、满意度。