八旬老太欠缴17年物业费
是故意拖欠还是另有隐情
近日
海林市法院通过诉前调解
成功化解一起物业服务合同纠纷
为当事人解决了历时17年的难题
冯某系海林市某小区业主，因其自2007年开始便拒缴物业费，物业公司多年来催要无果，只好将其起诉至海林市法院。
秉持高效、便民原则，法院工作人员先将案件交由调解员做诉前调解。调解员接到案件后，详细查阅卷宗材料，发现冯某17年未缴纳物业费，如此长的时间背后，案件可能另有隐情。于是，调解员与冯某进行了一次沟通。电话中，冯某情绪激动，在调解员的劝导下，情绪才渐渐平复下来，陈述了拒缴物业费的原由。
2007年，冯某及小区部分住户家中出现下水管道堵塞问题，每隔几天就需要花钱找人疏通。在多次与开发商沟通无果后，几家住户只好共同出资对公共下水管道进行了维修，彻底解决了管道堵塞问题。但出资的业主在向开发商索要这笔维修费时，却始终未得到回复。17年间，开发商离开了，小区物业公司也换了几家，维修费依旧没有要回来。
在充分了解案情后，调解员决定将物业公司经理与冯某约到调解室，进行一次面对面的调解。
调解初期，冯某很是抗拒，认为仅靠调解员说和，不可能解决17年的矛盾。调解员耐心沟通，温声说理，向冯某释明当年公共管道堵塞问题是开发商责任，小区物业已经换过几家，本身对此不存在过错，小区物业费标准已是当地最低，所欠金额也并不多。
同时，调解员又与物业公司经理沟通，告知冯某拒缴物业费的原因，并询问物业公司能否为冯某减免一些费用，让冯某不再为此事纠结辗转。最终，在调解员的反复沟通下，物业公司经理为冯某免去200元物业费，冯某当场交付了剩余欠缴的物业费2600元，这桩跨越17年时间的纠纷圆满解决。
