近年来

公务员考试热度居高不下

公考培训机构也如雨后春笋般涌现

很多培训机构打着

“保过、考不过全额退费”的口号

赚足了眼球

可一但未通过考试

想要回培训费

却是难上加难

案情简介

2021年8月24日，匡某与深圳某教育科技有限责任公司签订学员协议，约定该公司为匡某在2022年黑龙江省公务员考试的备考阶段制定相应辅导方案，匡某一次性支付培训费13000元，如未能通过笔试，该公司则退还全部培训费用。现公务员考试成绩已出，匡某未能通过笔试，于是要求退费，因该公司一直未为其办理退费，故诉至西安区法院。

案件办理过程中，办案法官仔细阅读卷宗材料后发现，本案中为原告匡某提供培训服务的机构系被告的分公司，该分公司目前已停止营业。为兼顾司法效率，办案法官与被告公司相关负责人取得了联系，并通过云庭审的方式组织双方当事人进行调解。

调解中，办案法官向公司负责人释明了相关法律法规，告知其双方签订的协议系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效，对双方均有约束力，原告未通过目标考试，协议约定的退费条件便已达成。经过办案法官耐心细致地调解，被告公司终于同意退还原告匡某培训费13000元，纠纷圆满化解。