随着短视频时代的到来

越来越多的商家将自己商品

通过短视频平台展示

吸引了诸多消费者的目光

家住穆棱市的陶某某

就在某短视频平台上

看中了一台铲车

没想到这次消费

却给他带来烦恼

案情简介

陶某某在某短视频平台看到某机械制造有限公司（后简称某公司）销售铲车，心动的他便与该公司洽谈购买小型铲车一台，约定铲车价格为2.3万元，之后微信转账付定金3000元。铲车运抵后发现与展示内容不符，经协商，该铲车由陶某某退回，应该公司要求，陶某某再次微信转账1万元。调换后的铲车运抵后，陶某某验货发现铲车存在多处严重质量问题，无法正常使用。陶某某多次与该公司协商要求退货或者换货，均遭到拒绝。陶某某无奈，到法院起诉。

调解过程

由于被告身处河北，路途遥远，且双方当事人一直通过微信保持联系。为减轻当事人诉累，尽快化解矛盾纠纷，法官决定组织双方当事人通过微信进行调解。

经法官释法明理，被告愿意退还给原告1.3万元，原告陶某某也主动要求撤诉。至此，纠纷得以圆满解决。