为了吸引顾客前来消费

不少商家都推出办理储值卡的优惠政策

充500赠200

充1000赠500

……

这样的促销手段我们再熟悉不过

绥芬河的六名消费者

在某饭店消费时

看到店家推出

“储值1000元首次用餐免单”的促销信息

也动了心

纷纷办理了储值卡

可还没等花完卡里的钱

饭店就因经营不善倒闭了

六人多次索要余额无果

只好救助于绥芬河市法院

4月19日，绥芬河市法院受理这六起系列案件后，简案快审团队当即向被告送达了起诉材料，并于当日对该系列案件进行了集中调解。

调解初期，被告以饭店已注销为由拒绝退还余额。由于此案原告举证困难，虽然被告承认余额未退还事实，但对于卡内具体余额还需要明确。经过法官耐心地释法明理，被告对六名原告储值卡余额进行了查询。

余额明确了，可新的问题又随之而来，由于当时六名原告办卡政策是“首餐免费”，在退费过程中还需扣除“首餐”的消费金额，可由于距离办卡已过去近半年时间，双方均无法确定当时首餐具体消费金额。经过法官再次调解，根据饭店当时平均消费水平，原、被告双方均同意按卡内余额的70%进行退还。调解协议达成后，被告当庭将该款退还给六名原告，案件顺利结案。

法官提示:

消费者进行预付式消费前，一定要“三思而后行”，结合自身需求、商家的服务项目、条件、用户评价等情况，综合考虑选择最适合的消费。同时，消费者在选择预付消费时，可尽量选择时限较短、预付金额较小的消费套餐或项目，以降低损失风险，避免因小失大。