爱民区法院拓展司法为民平台

成立全市首家“诉讼服务中心”

新年伊始，爱民区法院紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，整合司法资源、前移工作平台，成立了全市法院首家“诉讼服务中心”。

服务中心遵循“功能布局合理化、流程操作信息化、工作要求制度化、效果评价科学化”的工作思路，以当事人为服务对象，意在方便百姓诉讼、解决诉讼障碍，做到咨询有人应、诉讼有人引、案件有人办、法官有人找、事情有人管，努力打造成一个“全程透明、集约办理、分流引导、便捷高效”的诉讼服务场所，树立人民法院的良好形象。

诉讼服务中心具有五大服务职能，设有22个服务项目。一是具有诉讼服务职能，包括诉讼引导、诉讼指导、法律咨询、便民服务、案件查询、约见法官、费用收取、司法救助、档案调阅等；二是具有立案审查职能，包括立案及其它立案相关工作；三是具有审执辅助职能，包括诉前保全、立案送达、司法委托、案件证据协助调查等；四是具有诉权保障职能，包括诉前分流、立案调解、调解确认等；五是具有矛盾化解职能，包括判后答疑、司法建议、信访接待、纪检投诉、领导接访等。

建成后的诉讼服务中心作为法院的一个中转平台，承担了全院审前、审中以及判后的所有审判服务工作，做到科学设置、一岗多能、一人多责，并以现场办理为主、预约办理为补充，加强不同窗口、岗位之间的补位配合，最大限度地提高服务效能。