“您好，我是爱民区法院诉讼服务中心办案法官李双，今天组织原、被告双方进行庭前调解，由于你本人现在三亚，今天我们进行线上调解。请你在微信小程序中搜索多元调解小程序，输入验证码后点击屏幕显示的案件，并打开摄像头进行视频。准备就绪，现在开始调解。”

近日，爱民区法院与牡丹江市诉前诉中矛盾纠纷人民调解委员会联合，在线上成功调解了一起民间借贷纠纷案件。

2019年11月18日，肖某向李某借款20000元，约定半年后还款。借款到期后，李某多次催要，肖某只还了500元，便再未还过余款。无奈，李某将其起诉至爱民区法院。

立案时，诉讼服务中心的法官李双查看了起诉材料，并向李某了解了相关情况后，认为此案案情简单、事实清楚，在征得李某同意后，对此案进行诉前调解。为尽快化解矛盾纠纷，李双法官与牡丹江市诉前诉中矛盾纠纷人民调解委员会的调解员刘晓丽、张强联合，共同针对此案进行调解。

由于肖某现居海南省三亚市，为节约时间，免于当事人的奔波，在办案法官的多次沟通下，双方均同意通过视频调解此案。调解当天，李双法官指导当事人使用多元调解小程序，通过视频连线双方当事人。线上，法官与调解员耐心地向双方讲解了相关法律规定、享有的权利及应承担的义务。在调解员和办案法官的共同努力下，双方终于达成调解协议。

“线上调解的方式真的非常好，既节约了大家的时间，也减少了我的诉讼成本，真是太便民了。”结案后，肖某向法官说道。