物业纠纷，是法院经常受理的一种纠纷，这类案件往往标的额小，案情也不复杂，但却涉及千家万户的利益。

近日，某物业管理有限公司向穆棱市法院一次性递交了几十件物业纠纷案件的起诉状。这批案件标的虽小，争议却不小。面对这个“烫手山芋”，让我们看看穆棱市法院是如何出招化解矛盾的。

多元调解化解矛盾

为了尽快化解矛盾纠纷，办案法官积极组织调解员、物业公司及业主进行调解。起初，物业公司并不同意进行诉前调解，坚持要求立案，案件受理后法官认为该类案非常适合进行诉中委托调解，于是耐心地向物业公司介绍其速度快、零费用、效率高的优点，物业公司抱着试一试的态度同意了调解。

法官与调解员齐心协力，多次通过电话、微信等方式沟通，倾听当事人的心声，详细了解业主不交费的原因，并在调解过程中向当事人释理析法，宣传普及相关法律知识和等价有偿、诚实信用等原则。

通过法官和调解员耐心细致的调解，物业公司自愿放弃违约金及部分诉请，并同意提高物业服务质量，及时修缮相关硬件设施，履行物业合同约定义务。业主也认识到了自己欠费的错误，纷纷交纳了物业费。此案最终以撤诉方式结案，真正实现了案结事了人和。