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【抗击疫情】法院干警化身“在线客服” ,有事儿您说话!

  发布时间:2020-02-07 20:18:04







    为做好疫情防控工作,按照上级法院要求,牡丹江法院暂时关闭了诉讼服务和申诉信访接待场所。窗口关闭了,您一定以为,法院工作人员终于可以好好休息一番,恰恰相反,虽然接待窗口关闭了,但是服务却丝毫没有停歇。穆棱市法院创新举措,干警变身诉讼服务“在线客服”,忙地不可开交……

    非常时期用非常办法,穆棱市法院在诉讼服务和申诉信访接待场所关闭后,立即建立“疫情期间诉讼服务微信群”,并通过微信公众平台发布此相关信息。诉讼服务群刚一建立,就吸引了众多的当事人扫码进群咨询法律问题。在诉讼服务微信群中,当事人如同有了自己的“私人诉讼辅导专家”,干警一对一及时为大家解答疑问,既畅通了诉讼服务渠道,也确保了特殊时期诉讼服务的时效性和专业性。

    被执行人李某未按法院生效的裁判文书履行义务,执行法官冻结了她的微信账户并对其发布限高令。李某发现自己被限制了高消费,一时间手足无措。在看到穆棱市法院微信公众号推送的“疫情期间微信交流群”信息后,李某扫描二维码进群,并顺利联系到执行法官,及时履行了给付义务,执行法官第一时间为其解除了限制消费令。

    此外,该群还适当时发布官方预防疫情消息,为当事人提供必要的知识普及,有效避免特殊时期的恐慌心理,传播网络正能量,与人民群众一道,阻击疫情,共渡难关。

    疫情无情人有情,为爱逆行我在岗

责任编辑:邢宇桐    


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