家住林口县林口镇的刘某霞最近碰到了一件让她烦心又伤心的事——被自己的亲生儿子起诉了。本以为和儿子的关系再无修复可能了，没想到，在林口县法院专职人民调解员王德林的帮助下，母子二人既化解了矛盾又弥合了亲情。
2019年9月，刘某发生前所在单位进行企业改制，经核算，需对刘某发补发改制补偿款34600元。但在此款的发放过程中，儿子想到自己还未成家，以后需要用这笔钱筹办婚礼，欲全额领取此款；而刘某霞也想领取这笔钱，但她想的却是通过这笔钱让儿子回家。由于母子双方长时间存在隔阂，沟通不畅，未达成补偿款领取发放协议，故企业不同意发放补偿款。于是，儿子将刘某霞诉至林口县法院，要求独自领取该笔补偿款。
林口县法院诉讼服务中心工作人员在了解案情后，考虑双方系家事纠纷，又为母子关系，本着化解矛盾、弥合亲情的工作理念，将案件委派给了诉前调解“温馨茶室”的专职调解员王德林。
在调解过程中，王德林多次与双方进行电话沟通、视频对话，在双方激烈的情绪都有所缓解的时候，适时对双方进行面对面的调解。王德林耐心地帮母子二人了解了对方的想法，希望双方站在对方的立场上考虑问题，从亲情到伦理，再到法律，耐心地对双方进行疏导。最终，化解了母子间多年的矛盾，弥合了亲情，双方也达成了补偿款领取协议。
