牡丹江气象台11月17日发布暴雪橙色预警，18日道路积雪在10厘米以上，能见度低且有雪阻，市民出行极为不便，但纠纷不止，法院人的工作就不会停歇。

    18日，前来法院寻求帮助的潘某心情如同那天的天气一样遭。原来，牡丹江某房地产开发有限公司在几年前向潘某借了一笔钱，一直未还，因为快过诉讼时效了，无奈之下，潘某向法院提起了诉讼。因此案案情简单，立案庭工作人员在征得潘某同意后，将此案委托给了牡丹江市诉前诉中调处委员会调解律师苏慧达、潘冰进行诉前调解，而今天就是双方进行诉前调解的日子。可这天气却不给力，因为大雪和气温骤降造成多处高速公路封闭，导致身处外地的牡丹江某房地产开发有限公司法定代表人无法及时赶回参加调解。“这案子一天结不了，我的钱就一天没有着落。”潘某焦急地说道。

    急百姓之所急，想百姓之所想，就是司法为民。为了尽快帮潘某解决问题，西安区法院干警在第一时间与苏慧达律师、潘冰律师取得联系，结合当事人的实际困难，在征得双方同意后，运用人民法院调解平台的在线音视频远程调解系统，现场连线双方当事人，用科技手段对该案进行“面对面”的调解。

    法院干警将案件录入人民法院调解平台后，立即通知双方当事人添加微信小程序“多元调解”。在核实双方身份后，苏慧达律师、潘冰律师开始进行调解工作。通过在线音视频远程调解系统双方当事人充分发表了自己的意见，在两位律师的努力下，促使双方达成调解协议。

    调解成功后，为了免去当事人在冰天雪地里往返奔波，西安区法院司法确认联络员张晶当场制作了司法确认文书。从调解到司法确认文书制作完毕，仅用了2个多小时，潘某激动的说道：”西安区法院高效便民的司法服务为我挽回了损失，让我在冬天里感受到了司法为民的温暖！”