宁安市法院根据上级法院关于创建星级诉讼服务中心的要求，立足为当事人提供“便民化、信息化、规范化、法制化、人性化、实质化”的优质诉讼服务，创新四项举措打造群众认可度高、服务质量高的诉讼服务中心，构建开放、透明、便民的阳光司法新机制。

    1 提升人员素质

    加强对立案窗口干警的政治素养和业务能力的培养，增强责任意识、大局意识、为民服务意识。充分发挥党员干警的先锋模范作用，建设好党员示范岗，努力将立案庭打造成为政治过硬、思想过硬、业务过硬的团队，为当事人提供优质高效的诉讼服务。

    2 提供便民服务

    推行网上立案、电话立案等便捷服务方式，根据需要开辟绿色通道。制作简便智能的立案系统,让信息多跑路，让群众少跑腿。在显著位置张挂宁安市法院微信、微博二维码，方便当事人了解法院的各项工作动态。

    3 及时反馈意见

    在立案窗口安装群众满意度即时评价系统，在网上服务平台开通群众意见反馈通道，确保评价结果同步监控、实时查询，促进立案窗口服务的及时改善。

    4 主动接受监督

    聘请社会监督员，对立案窗口服务创建活动进行监督评议。加强窗口服务制度化、标准化和规范化建设，切实提高工作效率、工作效能和服务质量，为人民群众提供更加公开透明的“信息化”、一体化便民诉讼服务。

    在今后的工作中，宁安市法院诉讼服务中心将不断提升诉讼服务质量，打造特色亮点服务，使诉讼服务更加亲民、便捷、透明，以人性化的司法服务满足人民群众的多元化需求。