按照省委关于开展窗口服务突出问题集中治理工作的有关要求,近日,省法院组成若干督查组,对全省法院系统窗口服务进行专项检查。4月18日,省法院窗口服务集中治理工作组一行六人,在省法院审判委员会专职委员李大伟的带领下,深入牡丹江法院开展窗口服务集中治理专项检查。中院党组成员、副院长高金鹏、副院长孙为群、审判委员会专职委员黄为民陪同检查。
工作组分为三组检查工作。
在牡丹江中院,省法院审管办主任高权等对牡丹江中院立案接待、信访接待、安全检查、诉讼服务保障等四方面工作进行了细致深入地检查,逐一对法警安检设备、安检流程、应急预案、诉讼服务中心“一站式”“一网式”诉讼服务、12368诉讼服务热线、电子查询系统、信访接待、“公众开放日”活动、财务管理等情况对标检查。检查过程中,高权主任详细询问了牡丹江法院员额法官配备、诉讼服务中心采取的便民利民措施及智慧法院建设等问题,对牡丹江法院积极开展的“整顿机关作风、创建人民满意法院”的活动给予了充分的肯定。
省法院审判委员会专职委员李大伟一行督导检查宁安市法院诉讼服务中心相关工作,详细了解了人员配备情况,仔细查看诉讼服务中心相关区域及设施。李大伟专委对宁安市法院诉讼服务工作予以充分肯定,就诉讼服务中心今后的工作部署提出了指导性意见。一要细化服务流程,做到功能齐全,充分发挥亲民便民利民的作用。二要积极践行“四零”服务承诺,牢固树立司法为民意识,扎实诉讼服务工作作风,展现窗口最美风采。三要加大对便民、利民举措的宣传,增强社会认知感,弘扬司法正能量,树立良好司法服务形象。
随后,李大伟专委一行又来到西安区法院,检查诉讼服务中心、诉调对接中心、远程视频接访室等区域。李大伟专委了解了人民调解员调解工作的开展情况及母婴室建设和使用情况,并慰问了基层干警。李大伟专委对西安区法院诉讼服务中心工作和干警的精神面貌给予充分肯定,同时希望西安区法院在现有硬件的基础上,进一步加强服务能力和为民服务意识。
省法院刑二庭副庭长梁洪涛等一行走访了牡丹江灵泰药业股份有限公司、天合石油集团汇丰石油装备股份有限公司,就法院工作作风及优化营商环境等问题听取了企业的意见反馈及建议。
两家企业法定代表人充分肯定了法院在司法服务、诉讼案件审理、企业破产改制及重整等方面做出的工作,对法院发挥审判职能,优化营商发展环境给予了高度评价。
省法院工作组表示,牡丹江法院应再接再厉,不断发掘企业发展与法院工作中的紧密结合点,务求推进牡丹江地区企业发展,发挥人民法院的审判职能作用,助力振兴牡丹江经济。
今年以来,牡丹江法院深入贯彻落实省、市委深化机关作风整顿、优化营商环境、集中治理窗口服务工作的部署,“以人民为中心”的发展思想,在全省法院系统率先制定下发了《全市法院集中整治诉讼服务窗口突出问题专项工作方案》,全面践行“四零”承诺服务,不断提升司法服务质量,通过采取完善服务措施、提高服务效能、开展明察暗访、建立长效机制、实行“窗口服务六个规范”等措施,全面践行“四零”承诺服务,不断提升司法服务质量,努力实现创建“人民满意好法院、人民满意好干警”的目标,为推动全面振兴发展、建设现代化牡丹江营造良好的司法环境。