近日,爱民区法院开展了以诉讼服务中心为重点的“强化窗口治理、 提高服务质量”作风整顿活动。
爱民区法院将集中整治窗口服务突出问题作为深化作风整顿、优化营商环境,开展“作风整顿年”活动的工作重点。选调业务能力强、办事效率高、服务态度好的人员进入窗口部门,明确各人员职责分工,梳通理清办事流程,要求窗口人员带牌上岗、实名服务、文明接待,落实“四零”承诺服务。对窗口部门全面集中进行治理,对突出问题进行立行立改,不断提高干警的服务意识、服务质量和工作效率。
爱民区法院党组要求全体干警要以全市法院开展的“整顿机关作风、创建人民满意法院”活动为契机,增强宗旨意识,强化司法为民服务理念。严格落实考勤制度,规范庭审流程和司法礼仪,从细微处着眼,做到“精细化”管理,从办公室物品摆放、内务卫生、仪容仪表、待人接物、庭审规范抓起,不断改进工作作风。
院党组高度重视作风整顿和窗口服务治理工作,专题召开党组扩大会议,对窗口部门作风整顿工作进行详细部署。采取党组统领抓、战线具体抓、纪检监察抓的方式,由纪检监察部门、办公室、执罚队组成监督问责工作组,每天不定时进行专项督察,形成上下联动,齐抓共管的工作格局。对督察问责工作组发现的问题全院进行通报,并依据有关规定进行查处问责。爱民区法院在以后的工作中,会将作风建设作为一项常态工作抓好抓实抓出成效,为优化营商环境、提高群众满意度和幸福感提供有力的司法保障。