诉讼服务中心作为法院服务的第一道窗口，它直接面对群众，能够直接感受到群众所需所盼。林口县法院诉讼服务中心在服务理念、硬件设施、服务水平等方面不断创新突破，完成改造升级，各项便民利民措施得到完善，人民满意度大幅提升。

    1 强化硬件设施，打造便捷窗口

    改造升级后的诉讼服务中心，做到专人专窗，分工清晰，责任明确，同时安装了智能排队管理系统、法院便民自助服务终端，方便当事人快速查询案件信息，为当事人提供便捷高效的一站式服务。

    2 畅通民意表达，加强沟通交流

    在诉讼服务中心显眼位置设置导诉台，快速引导当事人到相关部门办理业务，通过与当事人交流，加强互信理解，满足群众司法需求，并设立了“最优环境 企民评百岗”意见箱和院长信箱投诉处，自觉接受当事人和群众的监督，做到办案透明化，服务大众化。

    3 完善便民措施，提升司法形象

    设立书写区、自助立案区、便民服务区，为当事人提供便捷高效的诉讼服务，同时，配备了书籍、报刊、雨伞、医药箱等物品，让当事人充分感受到法院的人文关怀和司法温暖，提升了法院形象，受到了当事人和群众的一致好评。

    林口县法院结合诉讼服务中心窗口工作责任要求，强调全体干警要提高服务意识、大局意识、责任意识，同时，经常组织工作人员“回头看”，认真查摆工作中存在的问题，一一梳理，积极整改，积极创建“人民满意好法院”，努力打造一流服务型窗口单位。