近日，2017年度人民调解员培训在东安区法院举行，全区的司法助理及人民调解员共30余人参加了培训，此次培训由东安区法院与东安区司法局联合举办。

    培训会上，东安区法院立案庭庭长卢广玉，凭借多年的工作经验，从人民调解工作的重要性、调解工作的方法与技巧、调解纠纷时应注意的五大要素和调解员应当具备的“公正之心、诚信之心、热情之心”等方面进行了详细的讲解，并向与会人员介绍了如何观察和分析当事人的诉讼心理，抓住调解时机，进行调解。结合诉调对接工作调解的案例，讲述如何“背对背”、“面对面”、“面背结合”调解，利用相关法律知识多方位切入，彻底化解双方的矛盾纠纷。会上，东安区司法局还就人民调解卷宗的制作进行了讲解。

    本次培训，增加了人民调解员业务知识的储备，提高了业务水平，提升了调解技能和方法，强化了东安区人民调解队伍建设，为构建“大调解”格局起到积极作用。