为回应“两会”期间代表委员“提出的关于提高法院服务群众水平，提升司法公信力”的意见建议，穆棱市法院通过创新考评机制、科学分流案件、强化审判监督等措施推进实现服务的创新性、科学性和主动性。

一是创新考评机制，提升工作热情。今年起加强对各业务庭审判质效的管理和考评，考评方式突出“新”“实”“严”的理念，以“效率、公正、效果”为考评指标，结合实际规范和细化了考评细则。根据各业务庭室的服务质量、审判效率、裁判文书、群众满意度等指标分类进行综合排名，定期进行管理和汇总，根据汇总结果对排名靠前的庭室提出表扬，坚决杜绝拖延、消极应对、效率低等现象。在提升干警工作热情的基础上，实现审判质量和效率的双重提升。

二是科学分流案件，提高案件审结效率。分流案件确保科学分析、全面考虑，充分尊重当事人意愿，选择最优方式处理案件。对事实清楚、关系明确、争议不大的案件第一时间选择简易程序；对不能适用简易程序的案件，集中审判资源，尽量缩短审理周期,避免案件累积现象；对可以调解的案件，坚持“以调为先”的原则，结合多元化纠纷解决机制，合理选择调解方式，实现“大事调小、小事调了”的服务效果。

三是主动公开庭审，强化审判监督管理。加强审判流程管理，主动探索庭审公开新方式，实现对庭审工作的全过程监督。通过网上信息公开、专项评查整治、庭内外征求意见、畅通联系方式等渠道不断拓宽公开平台，与时俱进，创新多样化的庭审公开渠道，广泛听取群众意见，不断改进庭审工作。主动公开监督平台，通过直接沟通、接听监督电话、网络交流、填写意见卡等形式，主动征询群众对于审判服务各方面的意见和建议，各庭室根据群众意愿积极改进工作，努力满足百姓需求，实现服务质量提升。

                             （穆棱法院上报）