牡丹江市东安区人民法院积极探索多元化矛盾纠纷解决机制，以良性互动机制为保障，以全民调解为载体，构建了全方位、立体式的多元化纠纷解决模式，诉前调解工作初见成效。

    一是贯穿四个环节，全程调解。将庭前调解、审中调解、判前调解结合起来。严格庭审程序，规范裁判文书说理性，在判决书后附相关法条，做好判后释法工作，帮助当事人理解胜败原由息诉服判。

    二是利用巡回法庭调解。定期组织送法进社区、送法进农村活动。农忙时，为了给辖区的农民提供方便，开展巡回法庭进农村活动，把庭审活动延伸到田间、地头、农民家的炕头，使辖区群众切实感受到司法的人文关怀。既方便了当事人，减少了当事人的诉累，同时又达到了“调解一案、教育一片”的目的，有效促进了调解工作的蓬勃开展。

    三是组成专项工作小组。工作小组由党组成员组成，召开小组工作会议，制定方案，多次与当事人约谈，交心谈心，面对面进行调解。化解群众矛盾。如被拆迁人李某的生活困难，我院主动与区政府、长安街道办事处、五星街道办事处、长安社区、建福社区、民政部门、城投公司协调，在区政府的支持帮助下为其解决廉租房房源。被拆迁户李某十分感激，欣然地与城投公司达成了安置补偿协议，并第一个主动搬迁。

    四是注重调解能力的培养。院长、庭长带头，言传身教，从庭审、文书、调解技巧等方面教授新法官，提高庭室整体的审判能力，高效化解群众矛盾。

    五是借助外力。在法官耐心释法、调解未果的情况下，邀请与当事人有特定关系的企事业单位、社会团体或者其他组织协助调解，或邀请具有专门知识、特定社会经验、与当事人有特定关系并有利于促成调解的个人协助调解，通过外力促成调解。积极利用人民陪审员、法院人民调解员、律师社区居委会等组织进行调节，大大提高调解率。

    自2014年1月1日至今，已有230起民间纠纷通过诉调机制成功化解，在诉讼之前实现了案结事了，对立案之前未调解成功的案件，通过建立信息卡，使84件案件在诉讼过程中实现了调解结案。