近日，一位当事人为牡丹江市爱民区人民法院送来锦旗。他说：“爱民法院诉讼服务中心工作人员真好，为了我这个案子，送达去了好几趟，一点怨言都没有，给钱都不要，为表达我的谢意，只好送面锦旗”。

    爱民区法院在开展党的群众路线教育实践活动中，将完善制度，规范管理，解决群众立案难，方便群众诉讼作为整改的一项重要内容，    为方便群众诉讼，爱民区法院于2013年2月成立了“诉讼服务中心”。自“诉讼服务中心”成立至今，为群众诉讼提供了很多便利，收到了一定成效。但在实施过程中，存在人员履职不到位，有的制度没有全面落实，有的设备形同虚设，没有发挥其应有作用，没有达到院党组成立的初衷。在中央开展的第二批群众路线教育实践中，爱民区法院认真进行调研，广泛听取群众的意见和建议，对发现的问题能够做到及时整改，专门召开党组会对“诉讼服务中心”实施细则进行了修订完善，结合工作实际和群众诉讼需求，逐项进行研究制定整改措施。做到真抓实干、立行立改，真正把群众的事放在首要位置，把群众的冷暖挂在心上。每名“诉讼服务中心”工作人员对来访群众时时都能做到有问必答，有求必应，用热心去服务，用真情去化解矛盾纠纷。