牡丹江市爱民区法院通过建立诉讼服务中心、法官工作站、诉调联系点等方式,搭建了全覆盖的便民诉讼服务网络,以实际行动践行党的群众路线,极大地方便了群众诉讼。
以“诉讼服务中心”为基点,开展“集中式”诉讼便民服务。爱民区法院以年初成立的诉讼服务中心作为依托,开展立案、庭前、审理中和执行等所有诉讼环节的服务引导工作。通过职能优化、岗位配合,畅通诉讼渠道,方便百姓诉讼,解决诉讼障碍,做到了咨询有解答、诉讼有引导,架起了人民群众与法官沟通交流的连心桥,打造了一个“全程透明、集约办理、分流引导、便捷高效”的诉讼便民服务场所。
以“法官工作站”为纽带,开展“区域式”便民诉讼服务。爱民区法院为给广大群众提供一个快捷方便的法律服务平台,让群众切实感受到司法的温暖,更好地推进诉调对接,协调有关部门在辖区所属“一镇四办”建立了“法官工作站”。明确了责任分工、服务承诺、工作流程和联系方式。将从事民商事审判的法官分成三个服务小组,定期到法官工作站开展巡回审判和司法服务活动。
以“诉调联系点”为圆周,开展“辐射式”便民诉讼服务。爱民区法院在辖区12个村屯、26个居委会建立了诉调联系点,每名法官负责一个联系点。在村委会、居委会办公场所内公布法官联系方式,并印制发放便民联系卡,百姓只需要打个电话就能联系到法官,得到法律服务。通过联系点倾听群众诉求,指导群众诉讼,提供法律服务,作好诉前、诉中调解工作,实现与法官工作站职能的无缝对接。